FAQ

Q

【配送について】注文した商品は何日後に届きますか?

A
ご注文商品のお届けは、ご注文後の稼働営業日4日~7日以内に発送を予定しております。
Q

【配送について】配送業者や配送日は指定できますか?

A
大変恐れ入りますが、配送業者や配送日の指定はお受けかねます。ご準備が出来次第の発送となることをご承知おきください。
Q

【配送について】ギフト包装は可能でしょうか?

A
キットパスオンラインストアは、工場からの直売となりますので、原則的にはギフト包装をお受けしておりません。 なお、ギフトアイコンの表示されている一部の商品につきましては、簡易的な包装をお受けしております。
Q

【領収書について】領収書の発行は可能でしょうか?

A
利用システム(STORES)の都合上、購入にともなう領収書の発行はできませんが、必要な場合は備考欄からお知らせくださいませ。別途対応させていただきます。
Q

【キットパスについて】どんなところに描くと消せて、どんなところに描くと消せないのでしょうか?

A
ガラスなどのツルツルした面に描くと、濡れた布で拭き取ることでキレイに消しとることができます。一方で、紙に描くと、発色良く表現できますが、消すことはできません。それぞれの相性を活かしてお楽しみください。
Q

【キットパスについて】キットパスは口に入れても大丈夫ですか?

A
キットパスは、「EN71“玩具の安全”第3部化学的特性」を満たしているので安全ですが、固形物ですので小さなお子様が口にいれると、喉に詰まらせることがあります。お口には入れないように十分ご注意ください。 それでも1本程度の誤食、誤飲があった場合、早く体外への排泄をうながすには、水・牛乳などを適量お飲みになることも効果的です。しかし、ご気分が悪くなったり、吐き気がする場合は医師の診断を受けてください。なめて舌に付いた場合等は、良くうがいをさせてください。なお、うがいができないお子様には、口の中を濡れタオルなどで拭いてあげてください。
Q

【キットパスについて】キットパスはホワイトボードに使えますか?

A
キットパスはホワイトボードに使用可能です。ホワイトボード用のクリーナーではすぐに消しにくくなってしまうので、濡れた布や専用クロスなどでの水ぶきで消去して下さい。
Q

【キットパスについて】黒板には使えますか?

A
黒板などの表面がざらついているものは消すことができませんのでおすすめできません。黒地に表現したい場合は専用のボード(弊社のリバーシブルパネルなど)をご利用ください。
Q

【キットパスについて】キットパスは車のボディや金属に描いても消せますか?

A
どのような面にも書く事は可能ですが、表面の状況によっては消えなかったり、色は落ちても筆跡などが残ることがございます。また、時間の経過により消せなくなることもございますので車のボディなど消せなくなると困るようなものには 使用をお控えください。
Q

【キットパスについて】面白い裏ワザはありますか?

A
キットパスは水溶性なので、楽しい使い方として絵の具のように水筆を使って色をぼかしたり、色を混ぜ合わせたりするなどいろいろな方法で描く事ができます。
Q

【キットパスについて】窓ガラスに描いてしばらくほっておいたら消えなくなりました。どうしたらよいでしょうか?

A
平滑なガラスでも表面で固着した汚れの上に書くと消えにくくなる場合があります。また、窓ガラスに書いたキットパスが、時間の経過(長時間)や、結露、雨、水蒸気にあたって乾くと、消えなくなることがあります。その際は、研磨剤入りの洗剤(花王「ジフ」など)で削り取るか、除光液等で溶かして消去して下さい。消しゴムで擦り取る方法も有効です。磨りガラスや特殊なフィルムが貼ってあるガラスなどは表面の凹凸に入って消えなくなりますので絶対に書かないで下さい。
Q

【キットパスについて】皮膚や衣服に着いたキットパスの落とし方を教えてください

A
皮膚や衣服の表面に付いたものは、水洗いや石鹸を付けた揉み洗いで落とすことができます。衣服の繊維内部に色素が取り込まれてしまって簡単に落ちない場合は、作業着専用洗剤(ファーファージャパン「ワーカーズ液体洗剤ns」など)を使用説明をご確認の上でぬるま湯に1時間程度浸けてからもみ洗いをして下さい。それでも落ちない場合には専門のしみ抜き業者に依頼してください。